Pokudu jste od nás neobdrželi nabídku do jednoho dne, znamená to, že jsme poptávkami přehlceni a nestíháme je odbavovat, znamená to, že o dovolenou je obrovský zájem. Nečekejte na nabídku a zkuste si dovolenou najít na našich stránkách sami, je to snadné a rezervaci zvládnete sami jednoduše online. V každé kalkulaci u jednotlivých nabídek počítáte cenu vždy pro jeden pokoj nebo apartmán, takže pokud vás jede víc a budete muset koupit třeba dva pokoje, musíte se rozmyslet kolik osob bude kde bydlet. Když hodíte do košíku jeden pokoj, velmi jednoduše přidáte stejným způsobem další pokoj a vše koupíte v jedné objednávce

Určitě ne. Nabídka na zákadě Vaší poptávky je nezávazná a je jen na Vás, jestli se rozhodnete zájezd rezervovat nebo ne. Rezervaci si každopádně můžete vytvořit sami online, ale pokud z jakýchkoliv důvodů nechcete, samozřejmě Vám ji vytvoříme my.

V zájezdech jsou velmi často děti zvýhodněné a tyto výhody jsou zpravidla rozdělené podle věku dětí. Důležité je, kolik let bude mít dítě v době zájezdu – pokud bude v zájezdu např. dítě do 12,99 let zdarma, znamená to, že dítěti musí být nejvíc 12 let a nesmí mít v době pobytu 13. narozeniny.

U zájezdů uvádíme vždy nejnižší možnou cenu na osobu (dle platného zákona o cestovním ruchu). Konečná cena v kalkulaci pak může být vyšší například o svozové příplatky, cestovní pojištění apod.

Zrušení již zakoupeného zájezdu (podepsaná cestovní smlouva) z jakéhokoliv důvodu podléhá storno podmínkám, které jsou podrobně rozepsané ve Všeobecných smluvních podmínkách a cestovní smlouvě zde, kterou podepisujete při nákupu dovolené. Při každém stornování zájezdu ze strany klienta bude účtován storno poplatek (jeho výše se řídí těmito pravidly). Vrácení části těchto poplatků můžete nárokovat u pojišťovny, pokud máte k zájezdu zakoupené cestovní pojištění včetně pojištění storna zájezdu (více o pojištění zde). Toto pojištění kryje případy, kdy se nemůžete zájezdu zúčastnit ze zdravotních či jiných vážných důvodů a pojišťovna je běžně plní.

To bohužel není možné, storno poplatky musíme vystavit vždy (Vaše místo se nám už nepodaří prodat a cestovní kanceláři tak vznikne náklad, který musíme pokrýt alespoň částečně). Všechny důvody storen chápeme, stát se může cokoliv (onemocníte Vy nebo děti, stane se úraz nedej bože úmrtí, přijde požár nebo povodeň..), a proto velmi doporučujeme vždy k zájezdu přikoupit cestovní pojištění vč. storna zájezdu – pár korun Vám může ušetřit tisíce.

Pokud se nebudete moct zúčastnit zájezdu, pojišťovna Vám proplatí 80 % ceny zájezdu (maximálně až 15 000 Kč/os.). Storno pojišťovna proplácí v případě, že má klient potvrzení od lékaře/policie nebo hasičů, že se nemůže účastnit cesty (důvodem je například nemoc, zranění, požár, vykradení bytu apod.). Pojištění včetně storna neslouží pro zrušení zájezdu proto, že se klient jen rozhodne, že na zájezd nepojede. Více dle Všeobecných podmínek pojištění. Pojištění storna lze sjednat nejpozději s posledním doplatkem zájezdu. Jakmile bude zájezd kompletně uhrazen, není již možné přidávat pojištění se stornem.

Určitě ne. Zájezd se může zrušit např. z malého zájmu klientů a nenaplnění minimální kapacity autobusu, ale o tomto se dozvíte včas a všechny své peníze dostanete samozřejmě zpět.

Po odesláním požadavku na storno zájezdu Vám spočteme výši storno poplatků (ke dni odeslání požadavku) a o přesném vyúčtování Vás budeme informovat mailem nebo telefonicky. Výpočet storno poplatku se řídí těmito pravidly

Pojištění storna zájezdu lze dokoupit nejpozději do dne, kdy je (nebo má být) uhrazena celá cena zakoupeného zájezdu. Později to již možné není (pojišťovna by takové jednání vyhodnotila jako podvod). Cestovní pojištění (vč. pojištění storna) kupujte ideálně rovnou při nákupu dovolené (více o cestovním pojištění zde)